El Gobierno nacional lanzó Tina, su propia versión de un asistente virtual. Estará disponible para WhatsApp, Mi Argentina y Argentina.gob.ar. Se podrán realizar más 200 trámites, las 24 horas y los 365 días del año.

El chatbot, basado en inteligencia artificial, fue desarrollado desde la Secretaría de Innovación Pública junto a distintos organismos para que la ciudadanía pueda solicitar información sobre los servicios que brinda el Estado nacional, recibiendo una asistencia las 24 horas, todos los días del año.

También se podrá consultar información sobre turnos, programas sociales, políticas públicas y paso a paso sobre cómo gestionar documentos, becas y subsidios.

¡Conocé a Tina, la asistente virtual del Estado nacional! 💙

Las 24hs y los 365 días del año, realizá tus consultas y accedé a toda la información sobre tus derechos y las políticas que llevamos adelante para garantizarlos.

📲WhatsApp: 11-39101010#TINASiempreEstá pic.twitter.com/Z3A7oOjUl5

— Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad (@MinGenerosAR) November 2, 2022

Además, permitirá la derivación a operadores de cada organismo para que puedan conversar con la ciudadanía, responder consultas e intervenir en trámites que requieren la participación de un trabajador o trabajadora del Estado.

Tina estará disponible en la página del gobierno, WhatsApp, a través del número 11 3910 1010 y en Mi Argentina donde luego de loguearse con usuario y contraseña se podrá acceder a la información y credenciales del perfil de la persona facilitando el acceso a su documentación. La descarga de documentos estará asegurada por la validación biométrica nivel 3 de la app.

“El Gobierno nacional tiene la decisión política de promover la transformación digital desde una mirada inclusiva y federal. Eso requiere de la constante inversión de recursos para desarrollar, implementar y diversificar soluciones tecnológicas de cara a la ciudadanía”, resaltó Micaela Sánchez Malcom, secretaria de Innovación pública.

Temáticas de Tina

Salud: información sobre vacunación, acceso a la salud, Covid-19.

Inclusión y derechos: servicios sociales, tarifas sociales, becas.

Justicia: Centros de Acceso a la Justicia (CAJ), asesoramiento jurídico.

Transparencia: acceso a la información pública, datos abiertos, registro de base de datos.

Géneros y diversidad: atención a las víctimas de violencia de géneros, acceso a programas de inclusión.

Trámites: acceso a turnos del Sistema Nacional de turnos, tramitación de documentación oficial, credenciales digitales, jubilaciones y pensiones.