En el marco del decreto firmado por el gobierno nacional para adoptar medidas de prevención contra la pandemia del Coronavirus, la empresa Agua y Saneamientos Argentinos S.A. (AySA) recomienda el uso de los medios de atención telefónica, mail y página web para realizar gestiones comerciales y técnicas, con el objetivo de evitar la concentración de personas en las oficinas y de atender el aumento de demanda.

La atención comercial estará disponible de lunes a viernes desde las 8 hasta las 18: para realizar pagos de facturas, cambios de titularidad, consultas de estado de cuenta, entre otros trámites comerciales, hay que comunicarse al 6333-AGUA (2482).

En tanto, la atención de reclamos técnicos estará disponible todos los días durante las 24 horas y se debe llamar al 0800-321-AGUA (2482).

Para redes sociales: de lunes a viernes de 8 a 18 por Facebook (AySA.Oficial) y Twitter (AySA_Oficial).

Mail: [email protected]

Página web: www.aysa.com.ar/usuarios/Tramites-OnLine

Medidas preventivas en los centros de atención

Para minimizar los riesgos de exposición, AySA implementó las siguientes medidas en sus centros de atención:

• Se limitará el acceso al salón, de acuerdo a las recomendaciones de las autoridades del Ministerio de Salud de la Nación.

• El personal de la empresa administrará el ingreso al salón para una atención ordenada y segura. El usuario debe informar el motivo de la consulta antes de sacar su número.

• Se incrementó la frecuencia de la limpieza y desinfección de los espacios comunes para minimizar riesgos.

• Una vez dentro del salón, se deberá dejar dos butacas de distancia con la persona más próxima.